1. Ámbito y Plazo de Desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
2. Condiciones de Reembolso
Para ser elegible, el producto debe encontrarse en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original. No se aceptarán productos deteriorados por el uso.
3. Gastos de Envío
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto presente algún defecto de fabricación, en cuyo caso Mi Móvil asumirá los costes de envío.
4. Procedimiento de Reembolso
El cliente debe notificar su intención de devolución mediante correo electrónico a contacto@mimovilpalma.com, indicando número de pedido y motivo. Mi Móvil procesará la devolución y efectuará el reembolso en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.